海外購物說明

一、服務地區

目前本網站僅提供「馬來西亞、新加坡、香港」海外配送服務,如欲訂購並配送至上述以外之國家,可私訊至「PrimePlus 健康設計家」臉書粉絲專頁線上即時客服或聯繫客服信箱詢問。

臉書粉絲專頁線上即時客服(進入後點擊「發送訊息」)

客服信箱:primeplus@winworld-biotech.com.tw

 

二、購物流程

PrimePlus 健康設計家」提供您快速、便利的網路購物方式。

加入會員後更可享有「入會禮金」、「生日禮金」、「購物金回饋」等多項優惠唷!詳請參考 >> 會員說明與專屬優惠

若您已經成為「PrimePlus健康設計家」網站會員,記得於購物或結帳前先登入會員,可以看到更多優惠資訊並累積購物金回饋喔!

 

3 分鐘簡易購物流程:

在商品頁面選擇所需商品>> 選擇購買數量並點選「加入購物車」>> 點選「訂單結帳」>> 確認商品數量並選擇送貨方式及付款方式 >> 點選「前往結帳」>> 填寫顧客、送貨及付款資料 >> 點選「提交訂單」(訂單送出後,系統會發送成功下訂的E-mail信件至您購買時所留的電子郵件信箱)>> 依照您所選擇的送貨方式取得商品。

【詳細圖文操作流程請點此處】

 

三、付款方式

1.目前僅支援使用信用卡付款(VisaMasterCardJCB),不提供貨到付款及ATM轉帳付款等其他付款方式,不便之處敬請見諒。

2.商品價格及國際物流運費均以新台幣(NTD)計價,實際消費金額需視訂單請款當日匯率換算。匯率及交易手續費依信用卡發卡銀行規定為準,如有任何刷卡相關問題,您可以向信用卡銀行查詢。

 

四、取貨方式及運費

1.「馬來西亞、新加坡、香港」支援超商取貨宅配取貨」。「香港」還可選擇順豐站或順豐智能櫃取貨服務。

2.若在香港以外的地區取貨,收件人的名稱、地址必須以全英文完整填寫。

3.配送至海外之訂單不適用免運活動,敬請見諒。

4.訂購時系統將自動依下表包裹重量計算各地區海外運費:

舉例:若商品包裹重量為 1.5 kg,依下表此重量已逾 1 kg但未逾 2 kg,因此以重量未逾 2 kg計算運費。

【欲查詢各商品包裹重量請點擊此處】


「香港」取貨運費:



「馬來西亞」取貨運費:



「新加坡」取貨運費:


備註:

(1)若逾時未於超商取貨,包裹將以宅配方式送往購買時所填寫的「逾時未領貨寄送地點」,並於簽收時再次向收件人收取運費,運費如下:

「香港」:第 1 kg為 27 HKD/kg,第 2 kg起為 37 HKD/kg。

「馬來西亞(西):第 1 kg為 9 MYR/kg,第 2 kg起為 3 MYR/kg。

「馬來西亞():第 1 kg為 23 MYR/kg,第 2 kg起為 16 MYR/kg。

「新加坡」:第 1 kg為 7 SGD/kg,第 2 kg起為 3 SGD/kg。

(2)若單筆訂單商品包裹重量超過 20 kg,則優惠以未逾 20 kg運費計價。

 

五、取貨天數

訂單提交後,約 5~10 天可以取貨,但實際取貨時間仍依物流配送狀況為準。

 

六、注意事項

1.各國進口規範與進口關稅標準不同,請您於訂購前注意是否需取得特別認證或許可證,或為該國限制進口品項,上述情況可能會有無法配送或清關等問題,恕我們無法負責。

2.各國海關可能依進口關稅規定,核定包裹是否需要繳交關稅、消費稅或抽查,當商品需要繳交稅金或受到抽檢,其產生的費用將由收件人負擔。相關規定建議您於下單前先向配送當地海關單位諮詢。

3.依據台灣營業稅法規定,配送至海外商品的發票需提供給國稅局留存,因此我們將於包裹中附上商品明細以供您核對商品。

4.海外物流過程繁複,配送過程中可能因海關及配送物流造成遺失、損毀、銷毀、誤送、延誤送達等問題,或因收件人未取貨、未符合收件國家進口規範、未繳交稅金或收件資訊填寫不正確等情形,導致包裹遭退回。若發生前述情況,配送至海外商品恕我們無法提供退換貨及退款服務,基於衛生安全考量我們將銷毀該退回商品並取消整筆訂單,下單前請特別留意。


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