註冊成為《PrimePlus健康設計家》會員後，每次於網站購物時，即可享有購物結帳金額一定比率之回饋購物金，並可於後續購物時，使用回饋購物金折抵結帳金額喔！

*注意事項：

• 2%購物金回饋只會計算活動折扣 + 折抵後的訂單金額喔！

• 訂單運費不會列入2%購物金回饋計算

*有關購物金類別相關說明，

請參考本網站 PrimePLUS Member 會員專屬優惠

選擇好商品並進入購物車後，您可以在購物車結帳頁面進行以下步驟來使用購物金：

若您已登入會員，選擇好商品並進入購物車結帳頁面後，系統會自動為您預設使用能夠折抵的最高數量購物金，若要調整可以點擊「折抵購物金」藍字輸入欲折抵金額再點擊「套用」進行調整；若不需調整則可以保留系統自動預設的折抵購物金金額​

*注意事項：

• 結帳頁面的訂單金額會先以優惠活動折扣後再進行購物金折抵
• 2%購物金回饋只會計算活動折扣 + 折抵後的訂單金額喔！

• 訂單運費不會列入2%購物金回饋計算

• 生日禮金使用期限為60日

假設目前有商城9折優惠活動，並使用250元購物金購買一盒單筆為1280元的「漾采凍精萃」-> 

1. 先享有9折的折扣優惠：1280 - 128 = 1152元
2. 使用購物金250元：1152 – 250 = 902元
3. 加上運費65元：902 + 65 = 967

如圖所示：

《PrimePlus健康設計家》提供您兩種方便的付款方式：

1. 線上刷卡付款（可支援國內外Visa、MasterCard、JCB）。
2. 7-ELEVEN /全家超商取貨付款。

*若欲配送至海外地區，僅提供線上刷卡付款。

1. 配送至本島地區提供「7-ELEVEN/全家超商取貨」及「宅配取貨」。
2. 配送至離島地區僅提供「7-ELEVEN/全家超商取貨」。
3. 取貨方式及其運費如圖：

• 商品配達後，若未於取貨期限 (配達後7天) 前取貨，再次出貨時將依取貨方式再收取一次運費。
• 選擇宅配取貨方式時，填寫寄送地址後，可點選「儲存這個送貨地址」，下次以宅配取貨方式購買時，就能夠快速帶入地址囉！

配送至本島或離島的商品通常在訂單完成後約4~5個工作天左右會到貨 (出貨約2天，物流約2～3天)，不過物流業者配達時間可能受特殊節日、配送地區影響，實際物流時間需視物流業者配送狀況而定，若訂單送貨狀態有更新我們會透過電郵通知您。

*注意事項：

• 國定假日與例假日恕無法進行出貨之手續。
• 物流業者配達時間可能受特殊節日或地區影響【如：桃園市(復興鄉)、新竹縣(尖石鄉、五峰鄉)、苗栗縣(泰安鄉、南庄鄉、三灣鄉、獅潭鄉、公館鄉)、台中市(和平區)、南投縣(竹山鎮、仁愛鄉)、雲林縣(古坑鄉)、嘉義縣(大埔鄉、番路鄉、阿里山鄉、竹崎鄉)、台南市(南化區)、高雄市(桃源區、那瑪夏區)、屏東縣(霧台鄉、三地門鄉、泰武鄉、來義鄉)、宜蘭縣(大同鄉)、花蓮縣(秀林鄉、玉里鎮、壽豐鄉、富里鄉)、台東縣(海端鄉、太麻里鄉、卑南鄉)及離島地區】，實際物流時間需視物流業者配送狀況而定。

訂單成立後，《PrimePlus健康設計家》會發送訂單成立的電郵至您購物時所留的電子信箱，如果訂單送貨狀態更新我們會透過電郵通知您，您可以透過訂單通知電郵查詢或於《PrimePlus健康設計家》網站登入會員，接著點擊「訂單」頁籤，再點擊您想查詢的訂單就可以看到訂單資訊了。

退貨流程簡述如下：

1. 聯絡《PrimePlus健康設計家》客服人員，確認退換貨事宜。
2. 填寫並回傳客服人員提供給您的「退貨申請單」。
3. 請您將「退貨申請單」、「發票」及「欲退貨商品」（含所有隨附文件及附件，有問題商品請以密封方式包裝）」一併包裝。
4. 我們將配合您選擇的退回方式，視情況協請物流業者前往收取商品，或以7-ELEVEN退貨便物流方式回收商品。
5. 我們收到您的申請單、發票及欲退貨商品並確認無誤後，將儘速為您辦理退貨與退款事宜。

*提醒您，有關退換貨詳細說明，請詳見本網站退換貨政策

換貨流程簡述如下：

1. 聯絡《PrimePlus健康設計家》客服人員，確認退換貨事宜。
2. 填寫並回傳客服人員提供給您的「換貨申請單」。
3. 請您將「換貨申請單」、「欲換貨商品」（含所有隨附文件及附件，有問題商品請以密封方式包裝）」一併包裝。
4. 我們將配合您選擇的退回方式，視情況協請物流業者前往收取商品，或以7-ELEVEN退貨便物流方式回收商品。
5. 我們收到您的申請單及欲換貨商品並確認無誤後，將儘速為您辦理換貨事宜。

*提醒您，有關退換貨詳細說明，請詳見本網站退換貨政策

一般情況，發票都是隨貨寄到「收件人」的收件地址或收件超商。若您希望我們另外將發票寄送給「訂購人」，請於購物車結帳頁面的「訂單備註」欄位註記您的需求，並填寫接收發票的訂購人姓名、地址、電話，我們會另外為您將發票寄出。

訂單成立後，如有修改訂單之需求（如變更商品、變更送貨地點、取消訂單等），請於下訂當日儘早向《PrimePlus健康設計家》客服人員聯繫，並提供訂單編號、訂購人姓名、電郵及電話等資訊（若下訂時已超過客服人員服務時間，請於隔日上午9：30前與客服人員聯繫）。若訂單已進入出貨程序恕無法辦理修改訂單，敬請見諒。

商品配達後，若未於取貨期限內取貨（配達後7天內），商品將回收暫存於《PrimePlus健康設計家》，請您儘速與客服人員聯繫處理，並提供訂單編號、訂購人姓名、電郵及電話等資訊。

*請注意，超過期限未取貨《PrimePlus健康設計家》將通知訂購人，若通知後3個工作天內仍無法聯繫，即視同拋棄訂單。若任意不取貨拋棄訂單，《PrimePlus健康設計家》有權將您的帳號停權、拒絕交易並保留相關法律權利。

若您收到商品後若發現商品內容與訂購內容不同，請儘速與《PrimePlus健康設計家》客服人員聯繫，並提供訂單編號、訂購人姓名、電郵及電話等資訊，以便客服人員為您處理。

我們將《PrimePlus健康設計家》的相關公告公布於本網站首頁。

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